Bei Facebook schreien sie »Datenschutz« und beim Friseur plaudern sie ihr ganzes Privatleben aus. 5 days ago

DHL Express Raunheim

Wenn man sich bewusst für DHL Express entscheidet, schwingt in dieser Entscheidung ja eigentlich schon mit, dass man den bestellten Artikel so schnell wie möglich erhalten möchte. Unter Umständen geht bei der Erstzustellung jedoch etwas schief1 und man muss schauen, wie man an seine dringende Ware kommt.
Konkret heißt das, man lässt es sich noch einmal zustellen (wenn man denn die Zeit hat) oder man holt es ab. Das Abholen ist beim DHL Express Depot in Raunheim leichter gesagt als getan. Denn leider befindet sich die entsprechende Werrastraße 1 in einem Neubaugebiet, sodass weder Navi noch Google Maps noch irgendjemand im Internet weiß, wo diese Straße denn bitte ist. Die Frau über die Zentral-Hotline in Berlin hatte leider auch keine Ahnung und empfahl, bei Rot über die Ampel zu fahren, um dann die Polizei fragen zu können…

Damit sich dieser Unzustand in Zukunft ändert, gibt es jetzt hier die Antwort!
Das DHL Express Depot in Raunheim befindet sich nämlich gar nicht so wirklich in Raunheim, sondern an der B43 zwischen Raunheim und Kelsterbach.

Größere Kartenansicht (Google Maps)
Panoramio – Foto von DHL Express Germany, Raunheim

  1. ich unter der Dusche, Nachbarn zu faul mein Paket anzunehmen ↩
Freda am Montag, 20. Juli 2009 um 18:52 Uhr
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17 Kommentare zu DHL Express Raunheim

    Patricks Gravatar
  1. Patrick schreibt:
    23. Juli 2009, 17:01 Uhr Reply to this comment

    Vielen herzlichen Dank für diesen Eintrag… :-)

    Ich dachte schon, ich müsste verzweifeln… Kein Navi-System dieser Welt kennt diese Adresse… Unglaublich !!!

    “Weltkonzern” DHL… Dass ich nicht lache !!!

    Erstens sind sie nicht in der Lage, eine so wichtige Adresse an die Anbieter sämtlicher Routenplaner und Navigationsgeräte weiterzugeben.

    Und zweitens ist es überhaupt eine Frechheit, dass man den weiten Weg aus Frankfurt aufs Land unternehmen muss, um möglichst zeitnah und gewiss an eilige, wichtige Sendungen zu gelangen.

    Schönen Gruss… :-)

    2. Pis Gravatar
  2. Pi schreibt:
    23. Juli 2009, 17:09 Uhr Reply to this comment

    Oder aus Mainz – das war auch ein Stück.

    Freut mich, dass ich helfen konnte! #thumbsup
    Ich hoffe, du hast dadurch keine zwei Tage gebraucht, um dieses Gebäude zu finden. #dead

    3. Jochens Gravatar
  3. Jochen schreibt:
    23. Juli 2009, 17:16 Uhr Reply to this comment

    So lange gibt es das Express Lager dort glaube ich noch nicht. D.h. den Kartenherstellern muss man das verzeihen können. Die üblichen Karten sind ja auch mindestens 1 Jahr alt oder so. Trotzdem find ich die Reaktion von der Hotline unglaublich. Der Tipp mit der Ampel und der Polizei war echt ne Frechheit…

    #cry #thumbsdown

    4. Pis Gravatar
  4. Pi schreibt:
    23. Juli 2009, 17:26 Uhr Reply to this comment

    Naja, aber DHL könnte sich sicherlich mehr bemühen, den neuen Standort publik zu machen. Bei Google Maps kann man sich doch auch als Firma eintragen lassen. Oder einfach einen Hinweis mit Wegbeschreibung an den alten Standort montieren. Oder innerorts ein Schild anbringen lassen…
    Ganz aus dem Schneider sind sie nicht!

    5. Joe Mans Gravatar
  5. Joe Man schreibt:
    30. September 2009, 13:47 Uhr Reply to this comment

    Herzlichen Dank,

    Habe ähnliche Erfahrug gemacht.
    Liefernat war zu faul ins Hinterhaus zu gehen.
    Nicht geklingelt, keinen Zeteel im Briefkasten.
    Hotline behauptete das Depot befände sich in Frankfurt, obwohl ich Zweifel äusserte bei Raunheim.

    Danke, Hast mir Zeit und Nerven gespart!

    Joe Man

    6. Pis Gravatar
  6. Pi schreibt:
    30. September 2009, 13:51 Uhr Reply to this comment

    @Joe Man: Bitte sehr! :)

    7. paulinepaulines Gravatar
  7. paulinepauline schreibt:
    19. Oktober 2009, 12:51 Uhr Reply to this comment

    du bist meine rettung! konnte im netz nix dazu finden, und die dame von der teuren hotline war auch nicht in der lage, mir eine wegbeschreibung zu mailen. aber immerhin sind sie mittlerweile in der lage, am telefon eine wegbeschreibung von der A3 aus richtung westen vorzulesen.

    krass war auch noch, dass man mich anrief um zu fragen wo das paket hingeliefert werden soll, da es zu groß sei für die packstation. meine antwort war: in die nächste post-filiale. prompt kam ne mail, dass das paket nun im depot liegt. :(

    vielen dank für diesen blogbeitrag! :)

    8. holgers Gravatar
  8. holger schreibt:
    23. Dezember 2009, 21:18 Uhr Reply to this comment

    Guter Eintrag – und tatsächlich wichtig, da der Umstand wichtige Bestellungen nicht zu erhalten schon ärgerlich genug ist. Also noch ein Hinweis an alle, die es interessiert:
    NIE NIE NIE Express an eine Packstation schicken, damit es noch schneller geht, man also gar nicht beim Duschen aufpassen muss ob es an der Tür klingelt, oder das Haus auch mal verlassen kann.
    An der Packstation gibt es begrenzte Fächer für Express-Lieferungen, wenn die voll sind geht die Lieferung zurück. Und man kann warten und sich wundern, wo die dringende und wegen Express auch teurere Lieferung bleibt. Und am Ende hat man mehr bezahlt, länger gewartet und muss auch noch mit dem Auto nach Raunheim – oder wie wir jetzt gelernt haben auf die B43 zwischen Kelkheim und Raunheim…

    9. Pis Gravatar
  9. Pi schreibt:
    23. Dezember 2009, 22:35 Uhr Reply to this comment

    @holger: Danke für deine Ergänzung!

    10. PeBes Gravatar
  10. PeBe schreibt:
    06. Januar 2010, 14:07 Uhr Reply to this comment

    Die selbe Überraschung bei mir. Mein Paket war zu groß für die Packstation. Angeblich wird aus versicherungstechnischen Gründen das Paket nicht in der nächsten Post Filiale abgegeben. Die Versicherung bei Paket und Express Paket unterscheidet sich aber, so weit ich weiß, nicht.

    “Großartiger” Express Service!

    11. rascals Gravatar
  11. rascal schreibt:
    08. Januar 2010, 17:41 Uhr Reply to this comment

    Jetzt muss ich die DHL Express mal in Schutz nehmen!

    Die sind erst im Herbst 2009 in ein Neubaugebiet umgezogen, wenn man also den Kartenherstellern die neue Adresse gibt, dauert das mindestens 1 Jahr, bis man das auch im Navi hat.
    Von der Hotline darf man, wie bei fast allen Hotlines nichts erwarten, die sind doch schon froh, wenn die wissen für wen die gerade arbeiten.
    Mein Tipp, möglichst oft wegen der Hotline Beschwerdebriefe schreiben, vielleicht lernen die dann, dass es sinvoll ist, die Hotline von eigenen Leuten machen zu lassen.
    Nicht nur bei dieser Firma ist fast alles mögliche Outgesourced worden und man geht davon aus, das der Kunde sich das gefallen lässt.

    Da ich viel Online bestelle, könnte ich Euch die tollsten Geschichten von fast allen Express-Diensten erzählen.

    12. Philipps Gravatar
  12. Philipp schreibt:
    30. April 2010, 11:39 Uhr Reply to this comment

    Vielen Dank für diesen Blog-Post!!
    Er hat mir Zeit, Nerven und Geld gespart!

    LG,
    Philipp

    13. Marias Gravatar
  13. Maria schreibt:
    09. Juni 2010, 07:42 Uhr Reply to this comment

    Vielen Dank =) Hat sehr geholfen. Bin allerdings ziemlich entsetzt darüber, dass die wohl gestern um 17:07 versucht haben, mich zu erreichen und nicht mal einen Zettel im Briefkasten hinterlassen haben ..

    14. Kundenservices Gravatar
  14. Kundenservice schreibt:
    25. Juni 2010, 21:46 Uhr Reply to this comment

    @rascal:

    Hallo,

    der telefonische Kundenservice der Deutschen Post DHL wird von der Firma “Deutsche Post Costumer Service Center” betrieben. Dieser ist eine hundertprozentige Tochterfirma der Deutschen Post DHL und wurde ausschließlich aus Postangestellten gegründet und aufgebaut. Von ca. 2500 Mitarbeitern in Deutschland sind schätzungsweise 10 % bei dieser Firma extern beschäftigt, also haben vorher nicht bei der Deutschen Post gearbeitet.

    Beste Grüße

    15. Franks Gravatar
  15. Frank schreibt:
    06. Juli 2010, 16:24 Uhr Reply to this comment

    Tausend Dank für diesen Eintrag!!!!

    Weder Google, noch der Filialfinder konnten mir die Adresse liefern.

    16. Adrians Gravatar
  16. Adrian schreibt:
    09. Juli 2010, 11:19 Uhr Reply to this comment

    Es gibt übrigens auch eine offizielle Wegbeschreibung :D

    https://www.dhl.de/content/dam/dhlde/ueberuns/express/dhl-express-wegbeschreibung-raunheim.pdf/_jcr_content/renditions/original.res/dhl-express-wegbeschreibung-raunheim.pdf

    17. Fredas Gravatar
  17. Freda schreibt:
    09. Juli 2010, 15:56 Uhr Reply to this comment

    @Adrian:
    Ach super. Danke für den Link!

Ein Track-/Pingback zu DHL Express Raunheim

  1. Pingback: Blogpotato » Blog Archive » DHL Express Depot, 65479 Raunheim, Werrastraße 1
    31. Juli 2009, 00:28 Uhr

    [...] Quellen im Internet berichten aber, dass sich das gesuchte Gebäude direkt an der Raunheimer Abfahrt von der A3 [...]

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