Kann bitte jemand dem Pfalzbau eine neue Website machen?

Als ich gestern Abend über einen Facebook-Beitrag der MRN News (Metropolregion Rhein-Neckar) darauf aufmerksam wurde, dass das Theater im Pfalzbau (Ludwigshafen) im September ein neues Musical launcht – und zwar »Du bist in Ordnung, Charlie Brown« – da wurde ich ganz aufgeregt, da ich sowohl Musicals als auch die Peanuts sehr gerne mag.

Als ich heute nun motiviert Tickets kaufen wollte, endete das Ganze in einem sehr frustreichen Erlebnis.

bahn.bonus

Herzlichen Glückwunsch!

Sehr geehrte Frau B.,
zum Geburtstag wünschen wir Ihnen nur das Beste. Daher haben wir einen ganz besonderen Geburtstagstisch für Sie vorbereitet. […]

Ihre
Bettina M.
Leiterin Kundenbindung

Für einen kurzen Moment habe ich mich gefreut1, bevor ich mich darüber geärgert2 habe, angeblich so leicht gebunden werden zu können.

Liebe Bahn,
probieren Sie es doch Mal mit »Kundenservice« oder ähnlich eher positiv-belegten Begriffen, wenn Sie Kunden binden möchten. (Wenn das nicht hilft, hätte ich auch noch eine Menge anderer Vorschläge speziell für Sie im Ärmel.)
Herzlichst,
ein freier Bahn-Kunde